حماية المستهلك تناشد المواطنين: بلغوا عن معارض السيارات الـ بتبيع بأوفر برايس

في مكالمة هاتفية ببرنامج كلمة أخيرة، المذاع على قناة أون تي في، وتقدمه الإعلامية لميس الحديدي، ناشد المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين بتقديم بلاغات ضد معارض السيارات التي تبيع السيارات بأوفر برايس.

ويشير مصطلح الأوفر برايس في سوق السيارات المصري، إلى فرض زيادة غير رسمية على قيمة السيارة المعلنة من جانب الوكيل صاحب العلامة، بهدف تسريع وتيرة تسليم السيارة للعملاء، بدلًا من الانتظار في قوائم الوكيل.

حماية المستهلك: بلغوا عن معارض السيارات اللي بتبيع بأوفر برايس

وقال حسام الدين: بلغني بأي تجاوز في سعر السيارات، ولو أي حد قال للمستهلك إن في أوفر برايس يبلغني بس.

ونوه أن في حال تقديم بلاغ ضد أي معرض لا زال يتعامل بـ الأوفر برايس يتم عمل ضبطية على المعرض محل الشكوى.

وشدد على ضرورة تمسك المستهلك بحقه للنهاية قائلًا: في ناس بتقدم بلاغ وأتفاجأ بعد كدة إنه حصل اتفاق جانبي مع صاحب المعرض ويقولي خلاص مفيش مشكلة.

وعلى صعيد متصل، أوضح أنه تم حل نحو 95% من شكاوى المواطنين المتعلقة بحجوزات السيارات، ومتبقي 120 شكوى متعلقة بحجوزات السيارات، بينما انتهى الجهاز من حل 3450 شكوى.

وعن أزمة تأخير تسليم السيارات للحاجزين لدى بعض وكلاء السيارات، نوه رئيس جهاز حماية المستهلك أن هناك تعليمات صادرة منذ نوفمبر لعام 2021، لتنظيم عملية الحجز لجميع السلع، تلزم مقدم السلعة بعدم إبرام أي عقود مع المستهلك لحجز السلعة بجزء من المبلغ.

وقال أن الأمر اقتصر على استمارة حجز مرفق بها التسعيرة النهائية للسلعة، مشيرًا أن في نهاية اللائحة يوجد بند يوضح أن في حالة حدوث ظروف قهرية يتم تغير السعر المدون في استمارة الحجز.

بينما أكد أن أي سلعة تم سداد كامل قيمتها قبل تاريخ 12 أبريل يتم استلامها وفقًا للسعر القديم المدون باستمارة الحجز.

فيما تابع أن المستهلكين الحاجزين بجزء من ثمن السلعة يرد إليهم أموالهم بفائدة 18% في حال أن مقدم السلعة أثبت تعثره عن توفيرها في ظل القيود الاستيرادية الحالية، أو ينتظروا لحين توافر السيارات والاستلام بالسعر الجديد.